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title: "Soporte — Put Where"
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  description: "Obtén ayuda con «Put Where», o contáctanos directamente."
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# Soporte

Si algo no funciona, o tienes una pregunta sobre «Put Where», escríbenos por correo y te responderemos.

[support@putwhere.app](mailto:support@putwhere.app)

## Preguntas frecuentes

### ¿Necesito crear una cuenta?

No. No hay nada que registrar. La sincronización con iCloud y las bibliotecas compartidas usan la cuenta de iCloud ya iniciada en tu dispositivo.

### ¿Se envían mis fotos a la IA?

La IA oficial solo se usa después de que lo aceptes. La app te lo pregunta antes de enviarle algo por primera vez, y puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes > Privacidad. Sin IA, aún puedes registrar objetos escribiendo su nombre.

### ¿Puedo usar mi propio modelo de IA?

Sí. Puedes conectar cualquier extremo compatible con OpenAI usando tu propia clave de API. Las solicitudes van entonces directamente desde tu dispositivo a ese extremo.

### ¿Pueden otras personas ver mis registros?

Solo las personas que invites. Convierte una biblioteca en biblioteca compartida e invita a personas con un código QR; todos en ella verán los mismos registros, sincronizados mediante iCloud. Tus demás bibliotecas siguen siendo privadas.

### ¿Funciona «Put Where» sin conexión a internet?

La mayor parte de la app funciona sin conexión: explorar, editar y la búsqueda local por palabras clave funcionan sin conexión. Se necesita conexión a internet para el reconocimiento de fotos con IA, la búsqueda con IA y la generación de palabras clave, y para la sincronización con iCloud o las bibliotecas compartidas.

### ¿Dónde se almacenan mis datos?

Las fotos, notas e historial de ubicaciones se guardan en tu dispositivo. Si activas la sincronización con iCloud, también se almacenan en tu propio iCloud y se mantienen sincronizados entre tus dispositivos. Una biblioteca compartida se comparte con los miembros que invites mediante iCloud.

### ¿Qué idiomas admite «Put Where»?

Actualmente: English, 日本語, 简体中文, 繁體中文, 한국어, Español, Français, Deutsch, Italiano, Português (Brasil), Русский, Türkçe, العربية, हिन्दी, ไทย, Tiếng Việt y Bahasa Indonesia.

### ¿Está «Put Where» disponible en Android?

La app para Android todavía está en desarrollo.

## Legal

[Política de privacidad](https://putwhere.app/es/privacy) [Condiciones de uso](https://putwhere.app/es/terms)

## Sitemap

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